商品到着前のキャンセルや変更について

お客様のご都合によるキャンセル・変更はお断りしております。

≪お届け先の変更について≫
カスタマーサポートまでご連絡ください。

キャンセル・変更できない場合

• 商品の到着から「7営業日」以上経過した商品
• 返品のお手続きをせず返送された商品
• 一度ご使用になられた商品（※タグを外した場合も使用とみなします。）
• お客様の責任により紛失または損傷した場合
• 試着等により、汚れ、しわ、ニオイ（香水、洗剤などの香り）などが付着している商品
• 時間の経過により再販が困難な程度で商品の価値が低下した場合
• 個別受注生産商品の場合
• 他店または他オンラインショップ及び韓国で購入した商品

商品到着後の返品・交換について

商品到着後7営業日以内に「matinkimcs-japan@matinkim.com」までご連絡お願い致します。
※事前にご連絡のないものについては対応致しかねる場合がございます。